Le service client et l’analyse des besoins sont au cœur de ce poste d’agent en assurance de dommages des particuliers chez Ellipse Assurances. Une formation complète est offerte, sans expérience préalable requise.
Tu prendras en charge les appels de clients existants et leur proposeras des solutions adaptées. Le poste comprend l’analyse de dossiers, la mise à jour des informations et la fidélisation. Tu recommanderas aussi des protections additionnelles et des compléments de portefeuille, tout en visant une expérience client distinctive.
Responsabilités clés :
- Répondre aux appels entrants des clients déjà assurés
- Analyser les besoins et les dossiers clients
- Mettre à jour les dossiers clients
- Proposer des protections additionnelles adaptées
- Adapter chaque approche pour bâtir la confiance
Exigences :
- Certificat en assurance de dommages des particuliers ou intérêt
- Diplôme d’études collégiales
- Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles
- Fortes capacités d’analyse et aisance technologique
- Excellente maîtrise du français; anglais avancé un atout
Développe une expertise en assurance, en service client et en analyse des besoins auprès d’Ellipse Assurances.