La réussite client B2B et la croissance commerciale sont au cœur de ce poste hybride dans la grande région métropolitaine de Montréal. Vous gérerez des comptes clés et développerez leur valeur.

Comme Gestionnaire de la réussite client, vous serez l’interlocuteur privilégié de clients B2B chez SafeContractor. Vous combinerez service client, analyse, résolution de problèmes et bilinguisme français-anglais. Votre mission consistera à favoriser satisfaction, fidélité, rétention et croissance des comptes.

Responsabilités clés:

- Développer des relations durables avec les clients clés
- Surveiller la santé des comptes et résoudre les problèmes
- Conduire l’intégration et les sessions de formation
- Identifier les ventes additionnelles et croisées
- Collaborer avec les équipes Ventes, Produit et Technique

Exigences:

- Deux à cinq ans d’expérience en relation client B2B
- Excellentes aptitudes de communication et de relations
- Orientation résultats et compétences analytiques
- Bilinguisme français-anglais requis
- Connaissance de la conformité ou GRC, un atout

Gérez des comptes clés, développez les relations et soutenez la croissance commerciale grâce à votre expertise client bilingue.

📌 Gestionnaire réussite clientB (Montreal)
🏢 Cognibox
📍 Montreal