Numéro de la demande: 278130

À propos
de Tangerine

Tangerine redéfinit les services bancaires. Chef de file des banques numériques au Canada, nous misons sur l’innovation, l’agilité et l’audace pour relever chaque défi avec assurance grâce à une technologie de pointe et à la puissance imparable de la collaboration. Nos équipes toujours axées sur le client offrent des solutions bancaires souples et accessibles, des produits révolutionnaires et un service primé. Au-delà des services bancaires, nous sommes déterminés à avoir un impact positif dans les collectivités où nous sommes présents et dans toute notre organisation. Nous entretenons une culture fondée sur l’intégrité, l’inclusion et l’ambition sans complexe, où la diversité des points de vue est valorisée et où chaque personne est outillée pour donner le meilleur d’elle-même. Êtes-vous prêts à bousculer le statu quo? Avez-vous soif de défis qui repoussent les limites? Si vous êtes une personne performante qui souhaite donner un coup d’accélérateur à sa carrière et repenser le paysage bancaire, voici votre occasion. Créons ensemble l’avenir des services bancaires.

Qui nous sommes :

L’équipe du Centre contact clientèle est au cœur de nos opérations. En joignant notre Centre de contact, vous découvrirez un milieu de travail inclusif dont l’excellence a été soulignée par de nombreux prix et qui offre un service à la clientèle de qualité hors pair. Au cours de votre carrière à Tangerine, vous ferez l’expérience d’une culture d’entreprise axée sur la reconnaissance et les récompenses, la diversité et l’inclusion, ainsi que sur nos valeurs fondamentales que sont le respect, l’intégrité, la passion et la responsabilisation.



Des leaders des services bancaires s’emploieront à nourrir et soutenir vos aptitudes et vos compétences pour favoriser votre réussite et votre perfectionnement. Tangerine reconnaît la valeur de la diversité et son apport à l’expérience de ses équipes et de ses clients. Vous serez accueilli au sein de la famille Tangerine et aurez accès à une communauté autochtone importante et en pleine croissance, où vous pourrez réseauter, échanger et apprendre avec les membres de notre équipe issus d’une communauté autochtone et leurs alliés. Nous encourageons aussi ceux et celles qui se font le porte-voix de l’intersectionnalité et avons divers groupes de ressources pour les employés qui correspondent à votre style de vie et à votre parcours.

Spécialiste bilingue, Service clientèle
- Tangerine

La technologie à Tangerine, la principale banque numérique du Canada, est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous avons redéfini ce qu’est une banque numérique et nous continuons à évoluer pour saisir toutes les occasions et relever tous les défis grâce à une technologie de pointe et au pouvoir de la collaboration. Vous aimez relever de nouveaux défis? Êtes-vous prêt à mener votre carrière vers de nouveaux sommets et à faire partie d’une entreprise novatrice bien établie? Si c’est le cas, joignez-vous à nous et aidez‑nous à redéfinir le paysage bancaire canadien

Vos responsabilités

À titre d’ambassadeur de la marque au sein de notre Centre de contact,



vous ferez partie d’une équipe qui offre aux Canadiens un service primé et des solutions bancaires de premier ordre. Votre rôle de spécialiste, Service clientèle, vous amènera à interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes, à leur expliquer les canaux libre-service et à leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers. Cette fonction vous convient-elle? Voici les principales responsabilités de son titulaire :

- offrir aux clients un service professionnel et courtois durant les appels entrants et sortants, et par l’intermédiaire des services numériques, dans un environnement dynamique;
- interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes et leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers;
- renseigner les clients sur une vaste gamme de produits financiers (p. ex. compte-chèques, compte d’épargne, etc.) et les canaux libre-service afin qu’ils puissent trouver eux-mêmes les ressources en ligne;
- favoriser le règlement au premier contact en relevant les obstacles à l’excellence du service et en travaillant à leur élimination.

Embauche Et Formation

- Date d’entrée en fonction : Juillet 2026
- Type de poste : Temps plein (37,5 heures)

Formation et quart de travail

- Le candidat doit être disponible pour suivre une formation en personne à notre bureau à Moncton pendant une période pouvant aller jusqu’à 11 semaines. Le candidat doit faire preuve de souplesse et être disposé à travailler le matin, l’après-midi et le soir, y compris les fins de semai

📌 Conseiller(ère) bilingue, Expérience client (Canada)
🏢 Tangerine
📍 Canada