Le soutien informatique et le service client vous motivent? BVA recherche un technicien à Saint-Georges, Sainte-Marie, Lévis ou Thetford Mines.
Sous la supervision du directeur des services informatiques, vous répondrez aux demandes de soutien des utilisateurs. Vous analyserez les problèmes, proposerez des solutions et maintiendrez les équipements technologiques. Vous participerez également aux projets informatiques et offrirez un excellent service client.
Responsabilités clés:
- Répondre aux demandes de soutien informatique des utilisateurs
- Analyser les besoins de dépannage et identifier les problèmes
- Déployer les mises à jour des outils et applications
- Participer à la gestion des risques et incidents informatiques
- Collaborer à différents projets informatiques
Exigences:
- Faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’initiative
- Démontrer un fort sens du service client
- Posséder de bonnes capacités d’organisation et de planification
- Présenter un bon esprit d’équipe
- Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
Contribuez au soutien des utilisateurs, à la maintenance technologique et aux projets informatiques de BVA avec autonomie.