Coordonnez les demandes et incidents TI chez Renaud-Bray, en mobilisant vos compétences ITSM et votre sens des priorités. Collaborez avec utilisateurs, équipes internes et fournisseurs.

Ce poste de Coordonnateur TI soutient les opérations quotidiennes et l’amélioration continue des pratiques TI. Vous organiserez les demandes, suivrez les livrables et maintiendrez les indicateurs de performance. Votre expérience en coordination, analyse ou support TI contribuera à des résolutions efficaces.

Responsabilités clés :

- Coordonner et prioriser les demandes et incidents TI
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution
- Suivre les livrables avec les fournisseurs
- Communiquer avec les utilisateurs et parties prenantes
- Mettre à jour les indicateurs et pratiques ITSM

Exigences :

- 5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI
- Excellente organisation et gestion des urgences
- Fortes habiletés relationnelles et collaboratives
- Maîtrise des outils ITSM, d’Excel et de suivi
- Excellentes aptitudes en communication et rédaction professionnelle

Apportez votre expertise ITSM, votre organisation et vos aptitudes relationnelles aux opérations TI de Renaud-Bray.

📌 Coordonnateur TI ITSM et Incidents (Montreal)
🏢 Renaud-Bray
📍 Montreal