Dirigez des gestionnaires de comptes et des équipes CSR chez Pratt & Whitney Canada à Longueuil, en mode exclusivement présentiel. Mettez votre expertise client et opérationnelle au service des pièces de rechange.

Comme chef d’équipe, vous êtes le principal contact des clients d’un segment de programme. Vous encadrez les gestionnaires de comptes et les représentants du service à la clientèle. Vous coordonnez la planification, la chaîne d’approvisionnement, les programmes et la logistique pour soutenir les objectifs financiers et opérationnels.

Responsabilités clés:

- Diriger les gestionnaires de comptes et les équipes CSR
- Agir comme premier niveau d’escalade pour les enjeux clients
- Organiser les revues Market Cell avec les parties prenantes




- Présenter les QBR et les revues avec la haute direction
- Piloter l’initiative d’échange de 1 000 moteurs

Exigences:

- Baccalauréat en administration, chaîne d’approvisionnement, opérations ou génie
- Au moins 10 années d’expérience opérationnelle pertinente
- Expérience démontrée en gestion d’équipes de service
- Solides aptitudes en résolution d’escalades et communication exécutive
- Maîtrise d’Excel, PowerPoint et Outlook

Apportez votre leadership client, votre rigueur opérationnelle et votre expérience des chaînes d’approvisionnement à Longueuil.

📌 Chef d’équipe Gestionnaires de comptes (Longueuil)
🏢 RTX
📍 Longueuil