Devenez le champion de l'engagement client chez la Banque Nationale comme Directeur Principal en Loyauté et Engagement. Votre expertise en fidélisation et en personnalisation sera déterminante pour la croissance durable.En tant que Directeur Principal, vous aurez la responsabilité de définir et de mettre en œuvre des stratégies de loyauté pour maximiser la rétention de la clientèle. Vous collaborerez avec des équipes d'analytique et de marketing pour optimiser l'expérience client, élaborant des programmes de fidélisation efficaces.



Votre impact sera mesurable grâce à l'analyse des performances de ces initiatives.Key Responsibilities:Définir la stratégie de loyauté et d'engagement clientDévelopper des stratégies de personnalisation adaptéesConcevoir des programmes de rétention pour clients à risquePiloter le programme de loyauté et gérer les partenariatsCollaborer avec les équipes pour identifier des opportunités de croissanceRequirements:Baccalauréat en marketing ou domaine connexeMinimum de 15 ans d'expérience en fidélisation clientExpérience en gestion senior dans une grande organisationMaîtrise de l'optimisation des programmes de fidélisationCompréhension des stratégies basées sur les donnéesApportez votre expertise en fidélisation et engagement au sein d'une équipe dynamique à la Banque Nationale.#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Principal Expérience Client (Westmount)
🏢 Banque Nationale
📍 Westmount