Accueillez et guidez les étudiants à Laval grâce à vos compétences en service client et en organisation. Le poste combine présence et télétravail.

Comme agent ou agente de services étudiants, vous serez le premier point de contact pour les demandes téléphoniques, écrites et en personne. Vous soutiendrez les étudiants dans différents formats d’apprentissage. Vous collaborerez avec le corps professoral, l’administration et les partenaires externes.

Responsabilités clés:

• Répondre aux demandes étudiantes par téléphone, courriel et en personne
• Fournir des renseignements clairs et orienter vers les ressources appropriées
• Administrer les systèmes de gestion académique
• Coordonner horaires, examens,
  
  
  
  activités et accès utilisateurs
• Faire le lien entre étudiants, faculté, administration et partenaires

Exigences:

• Bilinguisme exceptionnel en français et en anglais
• Au moins une année d’expérience pertinente
• Excellente aisance avec les systèmes informatiques complexes
• Autonomie, logique et conduite professionnelle
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

Vos compétences bilingues, numériques et organisationnelles soutiendront efficacement les étudiants et les partenaires de l’établissement à Laval.