Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteVous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre capacité à atteindre des résultats et votre travail d'équipe ? La Caisse populaire Desjardins de la Haute-Gatineau est à la recherche d'une personne comme VOUS pour son nouveau poste d'Agent(e), Services financiers – Clientèle ! Quel serait votre rôle ? Vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers(ères) en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients. Vous les appuyer dans la prestation de service et le maintien de la relation d'affaires. Vous prenez en charge des besoins immédiats des membres et clients, en leur offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, et ce, en contribuant de façon importante au soutien et au développement des affaires. Plus spécifiquement, vous serez amené àPrendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.Être à l'écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.Accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l'automatisation.Saisir les occasions d'affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.Ce que nous offrons*Salaire concurrentiel et boni annuel4 semaines de vacances flexibles dès la première annéeRégime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraiteRégime d'assurance collective incluant des services de télémédecineRemboursement des frais liés à la santé,



au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.#LI-OnsiteCe que vous mettrez à profitAttestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriéeUn minimum de trois ans d'expérience pertinenteVeuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considéréesCertificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiersConnaissance du français nécessaireConnaissance des standards de serviceConnaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirsConnaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placementConnaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistéesConnaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentairesConnaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiersApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situationsÉquité, diversité, inclusion et accessibilitéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien.Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.Curieux de découvrir ce métier ? Cliquez iciSyndicat (si admissible)CAISSE DE LA HAUTE-GATINEAU (30312 / Conv_Col_00087) (2019-11-13 - )Famille d'emploisServices aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage2026-10-29

📌 Agent Ou Agente, Services Financiers, Clientèle (Maniwaki)
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