Analysez les rétrofacturations et soutenez les titulaires de carte chez BMO, en français et en anglais, avec rigueur et efficacité.

Comme Spécialiste, vous examinez chaque cas pour récupérer les fonds auprès des commerçants et vérifier l’exactitude des rétrofacturations. Vous communiquez avec les clients, traitez des transactions et collaborez avec les partenaires des Opérations. Vous repérez également les risques et tendances défavorables nécessitant une transmission.

Responsabilités principales :

- Examiner et analyser chaque cas de rétrofacturation
- Vérifier les rétrofacturations avec les commerçants
- Obtenir les renseignements requis auprès des clients
- Traiter les transactions et demandes selon les niveaux de service




- Transmettre les situations complexes aux équipes internes

Exigences :

- Deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente généralement
- Diplôme postsecondaire connexe ou combinaison équivalente
- Connaissance des produits et processus de crédit
- Compétences en communication, organisation et collaboration
- Maîtrise courante du français et de l’anglais

Apportez votre analyse, votre résolution de problèmes et vos connaissances du crédit aux rétrofacturations chez BMO.

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📌 Spécialiste des rétrofacturations BMO (Canada)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Canada