Montfort, c’est l’hôpital universitaire francophone de l’Ontario offrant des soins exemplaires centrés sur la personne et sur nos communautés. Montfort est l’un de six hôpitaux au Canada qui : sont des hôpitaux universitaires; servent une population générale; ont des lits de soins intensifs, obstétrique, santé mentale, réadaptation et autres soins aigus; font partie des 50 meilleurs hôpitaux et des 40 principaux hôpitaux de recherche; et ont plus d’indicateurs au-dessus de la moyenne qu’en dessous selon l’Institut canadien d’information en santé.
Avec la vision d’une francophonie audacieuse pour des communautés en santé, Montfort vise à : desservir une population grandissante et vieillissante; accroitre les services en français; renforcer sa responsabilité sociale; accroitre l’impact de l’enseignement et de la recherche; et innover pour être un milieu convoité.
Reconnu avec la plus haute distinction par Agrément Canada quatre fois consécutives, Montfort est le premier hôpital à être désigné hôte francophone à titre d’organisme vedette en pratiques exemplaires (OVPE) par l’Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.
Votre impact au sein de l’équipe
Sous la supervision du ou de la Gestionnaire à la comptabilité, vous êtes responsable d’offrir un excellent service à la clientèle aux clients internes et externes de l’Hôpital Montfort en regard de leurs comptes patients. Vos responsabilités clés sont:
- coordonner l’ensemble de la facturation,
des réclamations d’assurance et des suivis des paiements des patients;
- faire les suivis de l’encaissement des comptes patients;
- effectuer l’envoi des fichiers de facturation à OHIP et aux autres assurances provinciales canadienne, et assurer le suivi des paiements et des refus;
- assurer le suivi des sommes à recevoir;
- effectuer un contrôle de qualité afin d’assurer une facturation exacte, d’éliminer les mauvaises créances et délais périmés;
- procéder à l’encaissements de tous les paiements perçus par l’Hôpital (chèques, argent comptant, cartes de débit et crédit, dépôts directs, etc.);
- balancer les caisses avec les pièces justificatives et préparer le dépôt;
- procéder à l’ouverture et à la distribution du courrier et commander les fournitures de bureau;
- répondre aux demandes de renseignements provenant des patients, des compagnies externes, des cliniques médicales et des différents paliers gouvernementaux et assurer le suivi de leurs dossiers;
- collaborer avec les agences de collection;
- collaborer étroitement avec le service des relations à la clientèle et des archives.
Profil d’exigences :
Formation et expérience professionnelle
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou une équivalence reconnue par le ministère de l’Éducation;
- Posséder un minimum d’une (1) année d’expérience dans un poste comportant des responsabilités au niveau des comptes recevables, de la comptabilité ou en réclamation;
- À défaut de posséder une (1) année d’expérience, un diplôme dans un établissement postsecondaire dans un domaine relié aux finalités de l’emploi est considéré;
- Posséder une expérience en service à la clientèle;
- Posséder des habiletés administratives (Suite Microsoft Office, SharePoint, logiciel de courriel);
- Être apte à communiquer dans les deux langues officielles (français et anglais) à un niveau intermédiaire.
Les atouts qui font une différence
- Posséder une expérience dans le milieu hospitalier.
Les compétences clés que vous mettez à profits
L’Hôpital Montfort reconnaît l’importance d’une approche centrée sur le patient, rendue possible grâce à la collaboration de l’ensemble de ses employés et à l’engagement de chacun à offrir des soins de qualité supérieure. Chaque membre du personnel contribue activement à cette mission par son sens des responsabilités et son souci constant d’excellence.
Pour ce faire, vous possédez les compétences clés suivantes:
- Contrôle de soi
- Établir une bonne communication interpersonnelle
- Savoir travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur
- Être o