Accompagnez les clients dans leurs transactions financières à temps plein sur site, grâce à votre orientation client et votre efficacité technologique. Offrez des solutions adaptées à la Caisse Desjardins du Haut-Saint-Laurent.
Vous occupez un poste d’agent-conseil, expérience membre et client, axé sur la satisfaction et la qualité du service. Vous ouvrez des comptes, soutenez les opérations et présentez les produits, services, applications et canaux de distribution. Vous assurez également la résolution des problèmes, le traitement des irrégularités et la conformité des activités.
Responsabilités clés:
- Réaliser l’ouverture des comptes des membres et clients
- Soutenir les transactions et assurer leur bon déroulement
- Promouvoir les canaux de distribution et solutions numériques
- Contribuer au maintien de la relation d’affaires
- Traiter les opérations nécessaires aux dossiers de fraude
Exigences:
- Détenir un diplôme d’études secondaires
- Posséder au moins trois ans d’expérience pertinente
- Connaître les procédures relatives aux transactions
- Connaître les mesures de sécurité et le contrôle interne
- Connaître les standards de service
Utilisez votre savoir-faire en opérations bancaires, en service et en solutions numériques pour accompagner la clientèle Desjardins.