À titre de coordonnateur(trice) de service, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des demandes de service, des soumissions, des commandes, des livraisons et des installations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients, notre équipe des ventes, nos chargés de projets, notre entrepôt ainsi que nos partenaires externes de livraison et d’installation afin d’assurer le bon déroulement des activités. Vous contribuerez directement à l’expérience client, de la réception de la demande jusqu’à la livraison finale. Coordonner les demandes de service et les commandes Recevoir et traiter les demandes de service, les bons de travail, les demandes de soumission et les bons de commande. Gérer la planification et les livraisons Coordonner les horaires de livraison et d’installation avec les clients, les chargés de projets et les sous-traitants. Regrouper les petits travaux selon leur proximité géographique afin d’optimiser les livraisons et de réduire les déplacements. Développer des relations clients solides Communiquer de façon proactive pour gérer les retards, résoudre les problèmes et assurer une bonne gestion des attentes. Prendre en charge les demandes et veiller à offrir une expérience client fluide et professionnelle. Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes et des opérations,



les chargés de projets et le responsable de l’entrepôt. Maintenir à jour les tableaux de suivi et les dossiers de commandes. Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente. Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps, avec un grand souci du détail. Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relations interpersonnelles. Très bonnes habiletés en communication orale et en écoute, en français et en anglais . La connaissance de l’espagnol constitue un atout supplémentaire. Bonne maîtrise de l’informatique et de la suite Microsoft Office. La connaissance de Smartsheet ou d’outils similaires de gestion des flux de travail constitue un atout. Une expérience en répartition, en transport, en camionnage, en coordination de livraisons ou en planification constitue un atout. Une expérience en coordination de livraisons, d’installations ou de sous-traitants est également un avantage. Contribuer concrètement à offrir une expérience client exceptionnelle. Collaborer avec une diversité de clients, de projets et d’équipes internes. Développer vos compétences en coordination, en résolution de problèmes et en gestion des opérations. Faire partie d’une entreprise engagée dans l’amélioration continue et déterminée à respecter ses engagements. #

📌 Medical Services Coordinator (Canada)
🏢 Trium Mobilier de Bureau
📍 Canada