Au cœur de l’expérience client, accompagnez les membres à temps plein sur site à la Caisse Desjardins du Bassin-de-Chambly. Conseillez-les et facilitez leurs transactions financières.
Comme agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous rehaussez la satisfaction et proposez des solutions adaptées. Vous conseillez sur les produits, services financiers et canaux de distribution. Vous ouvrez des comptes, repérez les occasions d’affaires et dirigez les besoins spécialisés vers vos collègues.
Responsabilités clés :
- Accompagner les membres dans leurs opérations et transactions
- Promouvoir les applications et outils technologiques disponibles
- Contribuer au développement des affaires et aux relations
- Traiter les dossiers de fraude ou d’irrégularité
- Respecter conformité, sécurité et gestion des risques
Exigences :
- Diplôme d’études secondaires
- Minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Connaissance nécessaire du français
- Connaissance des produits et services Desjardins
- Maîtrise des standards de service
Mettez votre orientation client, votre maîtrise technologique et votre connaissance financière au service des membres de Desjardins.