Faites vivre une expérience accueillante aux visiteurs des Châteaux de Glace à l’Île Sainte-Hélène grâce à votre leadership et votre communication. Répondez avec respect aux demandes, même en période d’achalandage.
Ce poste de Superviseur(e) d’événements encadre l’accueil et la billetterie, tout en soutenant les opérations de la boutique. Vous dirigez l’équipe avec une attitude positive et veillez au respect des procédures. Vous documentez et résolvez les enjeux liés aux billets électroniques, aux rabais et aux coupons.
Principales responsabilités: Diriger l’équipe de billetterie dans les interactions avec les visiteurs
Veiller au respect des règles et procédures
Documenter et résoudre les problèmes de billets électroniques
Traiter les rabais et coupons selon les procédures établies
Offrir une expérience client de premier ordre
Exigences: Esprit de collaboration et capacité à donner l’exemple
Bonne maîtrise du français
Anglais oral fonctionnel pour les communications régulières
Capacité à reconnaître et signaler les risques
Disponibilités les soirs et fins de semaine
Votre communication, votre jugement et votre leadership soutiendront les visiteurs et les employés des Châteaux de Glace.