Traitez les rétrofacturations et analysez les dossiers clients pour BMO, en télétravail au Québec, avec rigueur et bilinguisme.
Comme spécialiste, vous examinez chaque cas afin de récupérer les fonds auprès des commerçants. Vous vérifiez l’exactitude des rétrofacturations, communiquez avec les clients et traitez les transactions. Votre travail soutient les titulaires de cartes de crédit tout en respectant les politiques et procédures de BMO.
Responsabilités principales : Examiner et analyser les dossiers de rétrofacturation
Vérifier les rétrofacturations avec les commerçants
Communiquer avec les clients pour obtenir des documents
Traiter les transactions et demandes de service
Transmettre les situations complexes aux équipes internes
Exigences : Deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente
Diplôme postsecondaire connexe souhaitable
Connaissance des produits et processus de crédit
Compétences en analyse et résolution de problèmes
Français et anglais courants
Apportez votre expertise des cartes de crédit, votre analyse et vos communications bilingues aux rétrofacturations chez BMO.

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📌 Spécialiste Rétrofacturations Cartes Crédit (British Columbia)
🏢 BMO Financial Group
📍 British Columbia