Profil

Principales responsabilités


- Agir comme expert technique auprès de l'équipe des ventes en recommandant les solutions les mieux adaptées aux besoins des clients.

- Analyser les problématiques d'usure, de défaillance ou de réparation d'équipements industriels à partir de photos, de plans, de croquis ou d'échantillons.

- Déterminer les procédés de soudage, les matériaux d'apport et les paramètres techniques appropriés selon les applications.

- Fournir un soutien technique lors de rencontres ou d'échanges avec les clients afin de présenter des solutions à valeur ajoutée.

- Développer des outils techniques destinés à faciliter le travail des représentants, notamment des guides d'application, matrices de sélection, études de cas et documentation technique.

- Participer à la formation technique de l'équipe des ventes afin d'accroître leur autonomie et leur expertise.

- Collaborer à la création de contenu technique destiné aux clients, incluant fiches techniques, guides d'utilisation et documentation marketing.





- Travailler en collaboration avec les équipes de production afin d'assurer la conformité technique des produits et contribuer à l'amélioration continue.

- Effectuer une veille technologique sur les procédés de soudage, les matériaux et les solutions de protection contre l'usure.

- Participer à la résolution de problématiques techniques complexes et proposer des solutions innovantes répondant aux exigences des différents secteurs industriels.

- Maintenir une excellente relation avec les clients en offrant un service -conseil rapide, professionnel et orienté vers les résultats.