Gérez des comptes SAP AMS à distance au Canada, en combinant gouvernance client, services gérés et amélioration continue.Chez Talan, vous êtes responsable d’un portefeuille SAP et de la santé du service. Vous pilotez les opérations courantes, les initiatives d’évolution et la relation client. Vous coordonnez les ressources, les engagements de service, les indicateurs d’affaires et les occasions de développement.Responsabilités clés: Agir comme principal point de contact des clients assignésComprendre leurs priorités, calendriers et feuilles de routeGouverner les SLA, risques, budgets, facturation et margesSoutenir renouvellements, satisfaction, rétention et développement de comptesTransmettre aux ventes les occasions de services-conseilsExigences: Minimum de sept ans d’expérience pertinente en ERPExpérience importante en livraison SAP et services AMSMaîtrise d’ITIL, des incidents, problèmes, changements et SLABaccalauréat requis; diplôme en technologiesprivilégiéFrançais et anglais; déplacements nord-américains occasionnels inférieurs à 15 %Apportez votre leadership client, votre expertise SAP et votre maîtrise des services gérés à Talan.#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire De Comptes Sap Ams (Montreal)
🏢 Talan
📍 Montreal