Faites vivre l’expérience Carter’s aux nouveaux parents et grands-parents grâce à votre communication et votre attention client. Ce poste est à temps partiel. Comme superviseur(e), vous accueillez les familles et les accompagnez des essentiels pour nourrissons jusqu’à la taille 14. Vous formez l’équipe sur les produits, leurs caractéristiques et leurs avantages. Vous utilisez la rétroaction client pour repérer les occasions et mettre en place des mesures stimulant les résultats. Responsabilités principales : Devenir expert(e) des produits et marques de l’entreprise Maintenir une véritable attention client sur le plancher Former les collègues aux normes de service omnicanal Utiliser la rétroaction pour identifier les secteurs d’opportunités Bâtir la fidélisation par les programmes commandités Exigences : Compétences efficaces en communication verbale et écrite Expérience et compétences variées Compétences réelles avec Outlook, Excel et navigation Web Capacité à soulever 18,1 kg au besoin Capacité à rester debout ou marcher longtemps Apportez votre sens du service, vos connaissances technologiques et votre leadership pour accompagner chaque famille chez Carter’s. #J-18808-Ljbffr