Le Groupe Amis Juniors, c’est bien plus qu’un regroupement de concessionnaires automobiles. Avec près de 300 employés répartis dans plusieurs établissements à travers l’Est du Québec, nous représentons une véritable force dans le marché automobile. Notre succès repose sur une expérience client exceptionnelle, une équipe passionnée et des valeurs profondément ancrées dans la tradition familiale, l’engagement et la proximité avec notre communauté.
Nous sommes à la recherche d'un adjoint aux ventes pour l'Ami Auto Crédit.
Rôle
L'adjoint aux ventes agit comme premier point de contact auprès de la clientèle. Il accueille les visiteurs en concession, répond aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne, dirige les clients vers les intervenants appropriés et assure un soutien administratif aux activités de vente et de financement. Il contribue à offrir une expérience client professionnelle, rapide et courtoise tout en soutenant le processus de traitement des demandes de crédit.
Responsabilités
1. Accueillir les clients qui se présentent sur place de façon professionnelle et chaleureuse.
2. Identifier les besoins des clients et les diriger vers la personne appropriée.
3. Assurer une expérience client positive dès le premier contact.
4. Répondre aux demandes de renseignements générales les services offerts.
5. Répondre aux appels entrants et acheminer les communications aux personnes concernées.
6. Effectuer les suivis téléphoniques requis auprès de la clientèle.
7. Gérer les courriels, formulaires Web et messages provenant de différentes plateformes.
8. Soutien administratif aux ventes
9. Préparer,
classer et numériser divers documents administratifs.
10. Effectuer la saisie de données dans les systèmes informatiques.
11. Produire différents rapports administratifs à la demande de la direction.
12. Effectuer toutes autres tâches administratives connexes.
13. Effectuer le suivi des documents manquants auprès des clients.
Respecter en tout temps les règles de confidentialité relatives aux renseignements personnels et financiers de la clientèle.
Qualifications requises :
1. Expérience pertinente dans un domaine administratif, du service à la clientèle ou de la vente.
2. Maîtrise de la suite Microsoft Office
Compétences recherchées :
1. Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
2. Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
3. Professionnalisme, discrétion et confidentialité.
4. Bonne capacité à travailler dans un environnement dynamique.
5. Excellentes habiletés de communication orale et écrite.
6. Facilité à utiliser les outils informatiques et les logiciels de bureau.
7. Rigueur dans la gestion documentaire et le traitement de données.
Langues parlées et écrites :
Français
Anglais, un atout
ALORS, PRÊT À PRENDRE LA ROUTE AVEC NOUS?
Ne rate pas cette chance! Rejoins une équipe dynamique et passionnée dédiée à l'excellence du service client. En faisant partie de la grande famille du Groupe Amis Juniors, tu assures une aventure hors du commun!
Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.