Relevant du directeur TI et faisant partie de l’équipe TI, tu offriras un soutien de première ligne aux utilisateurs de nos sites de Bécancour, Drummondville et Chicago. Tu contribueras également à l’administration de notre environnement technologique, à la cybersécurité ainsi qu’à l’implantation et au soutien de nos ERP SAP et CSB.

Ce que tu feras au quotidien

- Offrir le soutien informatique de premier niveau aux utilisateurs, sur place et à distance;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, périphériques, accès et connexions;
- Préparer, configurer et déployer les ordinateurs, téléphones, logiciels et autres équipements;
- Maintenir à jour l’inventaire du parc informatique;
- Participer à l’administration d’Active Directory et Entra ID, ainsi qu’au maintien des serveurs, réseaux, VPN, correctifs et licences;
- Surveiller les systèmes, les sauvegardes et les événements de sécurité, notamment à l’aide de Zabbix;
- Contribuer à la cybersécurité : antivirus/EDR, gestion des accès, chiffrement des appareils, sensibilisation à l’hameçonnage et première intervention lors d’incidents;
- Participer à l’implantation et au soutien des ERP SAP à Bécancour et CSB à Drummondville et Chicago, notamment à titre de superutilisateur;
- Participer à la configuration et à la documentation des systèmes ERP;
- Automatiser certaines tâches TI à l’aide de PowerShell;
- Participer aux activités liées au plan de reprise après sinistre;
- Rédiger et maintenir à jour les procédures, documentations techniques, schémas et guides utilisateurs;
- Analyser les besoins et recommander des équipements,



solutions technologiques ou fournisseurs;
- Participer à l’évaluation, au choix et à l’implantation de nouvelles solutions technologiques avec l’équipe TI.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES :

- DEC en informatique ou dans un domaine connexe;
- Minimum de 3 ans d’expérience pertinente;
- Bilingue (français-anglais)
- Bonne connaissance des environnements Microsoft, d’Active Directory et d’Entra ID;
- Connaissances en réseautique, VPN, gestion des accès et environnements serveurs;
- Connaissances des principes de cybersécurité et des solutions antivirus/EDR;
- Connaissance de PowerShell;
- Expérience en soutien informatique et en résolution d’incidents;
- Connaissance de SAP ou CSB, un atout.

LE PROFIL QUI FERA LA DIFFÉRENCE :

Tu es une personne qui aime comprendre pourquoi ça ne fonctionne pas, mais surtout trouver comment le régler.

Tu te démarques par :

- Ton autonomie et ta débrouillardise;
- Ton esprit d’analyse et ta capacité à résoudre des problèmes;
- Ton sens du service à la clientèle;
- Ta capacité à vulgariser les enjeux techniques;
- Ta rigueur et ton sens de l’organisation;
- Ton jugement pour savoir quand résoudre une situation et quand l’escalader;
- Ton esprit d’équipe;
- Ta curiosité et ton intérêt pour les nouvelles technologies.

À SAVOIR :

Le poste est basé principalement à Bécancour, avec des déplacements réguliers à Drummondville. Le soutien au site de Chicago est effectué à distance.

Avantages :

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Technicien informatique - système et application (Bécancour)
🏢 Viandes Seficlo
📍 Bécancour