Agent(e) de soutien à l’intervention

Emplacement: Montréal-Est, Québec

Salaire : 19,48 $/heure
Type d’emploi : Contrat à durée déterminée jusqu’au 31 mars 2027

Horaires disponibles :
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Poste 1 : Dimanche au mercredi, de 8 h à 18 h

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Postes 2 et 3 : Jeudi au samedi, de 8 h à 18 h

Description du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de soutien à l’intervention pour se joindre à une équipe œuvrant auprès d’adultes en transition résidentielle. La personne titulaire contribue au bon fonctionnement d’un milieu d’hébergement temporaire, accueille et soutient les participants au quotidien et veille au maintien d’un environnement sécuritaire, propre et accueillant. Elle collabore également avec les équipes d’intervention afin de favoriser la stabilité résidentielle des participants.

Principales responsabilités

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Accueillir les participants, présenter les services et compléter les procédures d’admission.

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Répondre aux demandes, orienter les participants et assurer une présence active sur le terrain.

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Veiller à la sécurité, à la salubrité et au bon entretien des espaces communs et des unités d’hébergement.

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Préparer les chambres pour les nouvelles admissions et assurer le suivi des livraisons.

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Soutenir les opérations quotidiennes, notamment les repas, le nettoyage et la décontamination au besoin.

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Signaler les situations particulières et rédiger les notes et rapports requis.

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Collaborer avec les équipes d’intervention et de sécurité pour assurer le bon fonctionnement du milieu.

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Soutenir les participants dans certaines démarches liées au logement et à l’intégration communautaire.

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Participer aux réunions d’équipe, aux ateliers et aux activités destinées aux participants.

Qualifications et compétences

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Diplôme d’études secondaires (DES) ou formation équivalente.

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Minimum de 2 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire.

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Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relations interpersonnelles.

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Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.

- L'anglais courant est utilisé régulièrement pour des interactions à l’échelle nationale.

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Bon jugement et capacité à gérer des situations délicates ou imprévues avec calme.

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Capacité à travailler sous pression et auprès d’une clientèle diversifiée.

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Esprit d’équipe, discrétion, autonomie et sens des responsabilités.

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Connaissances en intervention psychosociale, santé mentale ou dépendances, un atout.

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Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).

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📌 ZZ -Agent - Soutien a l intervention (Montreal)
🏢 Fuze HR Solutions
📍 Montreal