Transformez chaque réclamation en expérience client attentive chez Desjardins, à Sainte-Thérèse, Lévis, Québec, Montréal ou Brossard. Faites preuve d’empathie, de jugement et d’une communication efficace.

Vous prenez en charge les membres et clients pendant l’enquête de leurs réclamations automobiles. Vous appliquez les normes et politiques de l’entreprise, respectez la portée des contrats et assurez un suivi rigoureux des dossiers. Le poste permet aussi d’évoluer vers une complexité croissante.

Principales responsabilités :

- Prendre en charge les membres et clients
- Enquêter et analyser les situations de réclamation
- Indemniser selon les normes et politiques
- Maintenir les dossiers à jour dans le système
- Assurer la satisfaction des membres et clients

Exigences :

- Diplôme d’études collégiales pertinent
- Deux années d’expérience pertinente minimum
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance du français nécessaire
- Disponibilité pour travailler dans un centre client

Contribuez à simplifier les réclamations automobiles grâce à votre empathie, votre autonomie et votre orientation client chez Desjardins.

📌 Expert en réclamations automobiles (Levis)
🏢 Relevance
📍 Levis