Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. La Production numérique est à la recherche d’une personne créative et expérimentée pour occuper le poste de concepteur-rédacteur – Contenu numérique. Elle sera chargée de créer et de diffuser le contenu destiné aux clients dans le cadre des communications numériques promotionnelles d’Air Canada. La personne dirigera la rédaction de contenu pour le Web et d’autres moments d’interaction clientèle numériques, en transformant des renseignements commerciaux et promotionnels complexes en messages clairs, concis et captivants destinés aux clients. Elle sera responsable de la qualité du contenu, depuis la définition des exigences initiales jusqu’à la livraison finale, en veillant à ce que chaque communication soit axée sur le client, efficace et conforme au ton de la marque Air Canada, aux normes d’accessibilité et aux meilleures pratiques en matière de médias numériques. Elle gérera plusieurs projets de contenu et agira à titre de partenaire de confiance en matière de contenu auprès du Marketing, des concepteurs, des traducteurs et d’autres équipes interfonctionnelles. Elle apportera un point de vue clair, proposera des stratégies de contenu percutantes et contribuera à façonner des communications pertinentes à l’heure actuelle et prêtes pour de futures expériences numériques plus personnalisées. Assurer du début à la fin le développement, la révision, la lecture d’épreuves et la diffusion du contenu promotionnel destiné au Web et aux autres moments d’interaction clientèle numériques.



Diriger la rédaction de textes promotionnels pour les lancements liés aux ventes, aux produits, aux itinéraires et aux destinations, ainsi que pour les campagnes internationales et autres initiatives promotionnelles. Traduire des renseignements commerciaux et promotionnels complexes en messages simples, pertinents et axés sur le client. Adapter le contenu en fonction des différents publics, marchés, canaux et besoins des clients, tout en assurant une expérience de marque uniforme. Gérer plusieurs projets de contenu, depuis la définition des exigences initiales et la concertation avec les parties prenantes jusqu’aux approbations et à la livraison finale. Veiller à ce que le contenu respecte le ton de la marque Air Canada, les exigences en matière d’accessibilité numérique, les directives légales et réglementaires, ainsi que les meilleures pratiques en matière de rédaction numérique. Appliquer les meilleures pratiques en matière de référencement naturel (SEO) au contenu Web pertinent et en améliorer le contenu. Gérer ou coordonner les besoins en traduction et contribuer à assurer l’uniformité entre les langues et les marchés. Cerner les occasions d’améliorer les normes relatives au contenu, les processus, la gouvernance et l’efficacité globale des communications numériques. Baccalauréat ou diplôme équivalent en rédaction, en journalisme, en littérature ou dans un domaine connexe,



et au moins quatre ans d’expérience en conception-rédaction et en édition dans un environnement numérique (Web, mobile, canaux de magasinage et applications semblables). Excellentes compétences en rédaction, révision et lecture d’épreuves numériques; Expérience dans la gestion de la création de contenu dans des environnements numériques (Web, mobile, le commerce en ligne ou courriel). Capacité à adapter les messages en fonction des différents publics, marchés et canaux numériques. Excellente compréhension de l’accessibilité numérique et des pratiques de rédaction de contenu accessible. Excellente compréhension des contenus numériques et des communications promotionnelles axées sur le client. Excellentes aptitudes pour l’organisation et la gestion de projets, et capacité à gérer plusieurs priorités, parties prenantes et échéanciers. Curiosité pour la personnalisation, l’automatisation et l’évolution des expériences clients numériques. Workfront, Jira et produits Microsoft. Industrie du transport aérien, portefeuille numérique d’Air Canada, ou plateformes de commerce électronique et de vente au détail. Qualités pour réussir Nous recherchons une personne qui fait preuve d’initiative, prend des décisions éclairées en matière de contenu et assure le suivi des projets jusqu’à leur achèvement. Vous comprenez qu’un excellent contenu numérique ne se résume pas à bien écrire : il faut comprendre le client, l’objectif commercial, le canal, le contexte et l’action que vous souhaitez que le client entreprenne. Vous conciliez les tâches quotidiennes avec une vision tournée vers l’avenir, aidant ainsi Air Canada à créer des communications de plus en plus uniformes, pertinentes et personnalisées. Les candidats doivent être admissibles à travailler dans l

📌 Concepteur Rédacteur Francophone (Dorval)
🏢 Air Canada
📍 Dorval