Dirigez l’expérience client chez Sephora à Québec, en mobilisant vos compétences en formation et en leadership d’équipe. Supervisez les équipes beauté et caisse du magasin.

Le gestionnaire expérience client est responsable de tous les aspects de l’expérience client aux Galeries de la Capitale. Vous dirigez les équipes de la couleur, des soins pour la peau, des parfums et des hôtes de caisse. Vous développez les membres de l’équipe, appliquez le modèle de vente Sephora et soutenez l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Responsabilités clés :

- Former les membres nouveaux et actuels de l’équipe
- Appliquer le modèle de vente et ses principes directeurs
- Former l’équipe aux technologies d’interaction client




- Appuyer l’organisation d’événements en magasin
- Encadrer le rendement et fournir une rétroaction régulière

Compétences requises :

- Trois ans d’expérience dans un rôle similaire
- Expérience équivalente dans un magasin comparable
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité d’influencer clairement les partenaires d’affaires
- Capacité à bâtir des équipes talentueuses

Apportez votre leadership, votre expertise en formation et votre sens du service client à Sephora Québec.

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📌 Gestionnaire Expérience Client Sephora (Quebec City)
🏢 Sephora
📍 Quebec City