Le service client bilingue est au cœur de ce poste d’Agent des douanes chez Delmar. Recueillez les données nécessaires aux évaluations et dédouanements d’expéditions.

Sous la supervision du Gestionnaire des douanes, vous communiquez directement avec un portefeuille de clients. Vous appliquez une compréhension de base des processus douaniers, traitez les problèmes et collaborez avec les évaluateurs internes et le service du fret. La précision des informations soutient chaque dédouanement.

Responsabilités clés:

- Agir comme point de contact entre Delmar et ses clients
- Créer et entretenir des relations avec les clients
- Fournir les informations et statuts d’expédition demandés
- Écouter les clients pour comprendre leurs besoins et préoccupations
- Proposer des améliorations aux processus avec les clients

Exigences:

- Minimum de deux ans d’expérience en service douanier
- Diplôme collégial ou équivalent
- Bilinguisme français et anglais, écrit et parlé
- Expérience en tarification douanière, un atout key
- Solides compétences en service à la clientèle

Apportez votre bilinguisme, votre écoute et votre connaissance des douanes pour servir les clients de Delmar avec précision.

📌 Agent service client douanes bilingue (Canada)
🏢 Delmar International
📍 Canada