Tax Support AgentApply: Remote: Canada, Montreal, Quebec: Full time: Posted Today: End Date: November 30, 2026 (30 days left to apply): JREQ204895ENGLISH VERSION FOLLOWS Titre : Agents au soutien fiscal
- postes contractuels / TélétravailVous êtes passionné(e) par la possibilité d'apporter votre expérience en matière de soutien fiscal à une entreprise de classe mondiale, avec des possibilités de croissance de carrière illimitées ? Thomson Reuters est à la recherche d'agents de soutien fiscal motivé. Il s'agit d'une équipe mondiale bien établie, qui soutient nos produits fiscaux de pointe afin d'offrir une expérience client de premier ordre. Le candidat idéal possède à la fois des compétences en résolution de problèmes ainsi que des bonnes aptitudes à la communication en anglais et/ou en français une partie de notre clientèle étant à l'extérieur du Québec.

À propos
du poste Dans cette opportunité en tant qu'Agent de Soutien fiscal, vous allez :
· Assurer le soutien à la clientèle en matière de fiscalité par téléphone et courriel, pour notre gamme de logiciels d’impôts pour Professionnels et Consommateurs
· Faire preuve d’écoute afin de prévenir d’éventuels échanges tendus avec la clientèle.
· Participer au contrôle de qualité de nos logiciels.
· Identifier des problèmes récurrents rencontrés par les clients, et en aviser son supérieur

À propos
de vousVous êtes fait pour le rôle d'Agent de Soutien fiscal si votre expérience professionnelle inclut :
· Solides connaissances en fiscalité.
· Expérience dans le domaine du service à la clientèle, savoir agir avec tact et diplomatie.
· Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle.
· Baccalauréat, ou expérience équivalente.Atouts :· Diplôme universitaire en fiscalité, comptabilité, finance, gestion.




· Diplôme du cours d'impôt de H&R; Block
· Intérêt pour la fiscalité.
· Connaissances en matière d’impôt sur le revenu des entreprises (T2/CO-17) et /ou des fiducies (T3/TP-646).Vous rejoindrez notre culture inclusive de talent de classe mondiale, où nous nous engageons à votre croissance personnelle et professionnelle à travers :
· Bien-être : Régimes d'avantages sociaux complets ; avantages flexibles et favorables à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : vacances flexibles, deux jours de congé pour la santé mentale à l'échelle de l'entreprise ; programme de retraite, d'épargne, de remboursement des frais de scolarité et de motivation des employés ; Culture : Une réputation mondialement reconnue et primée en matière d'égalité, de diversité et d'inclusion, de flexibilité, d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien plus encore.
· Formation et développement : Accès à LinkedIn Learning ; Talent Marketplace interne avec des opportunités de travailler sur des projets inter-entreprise ; Impact social : Huit groupes de ressources d'entreprise dirigés par les employés; initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) pour un impact local et mondial.
·

Job Description
Tax Support Agents, Contract
- Fully RemoteAre you passionate about the chance to bring your Tax support experience to a world-class company,



with unlimited growth opportunities opportunities? Thomson Reuters is looking to add a self-motivated Tax Support Agent. This is a well-established global team, that supports our cutting-edge Tax Products to deliver best-in-class customer experience. The ideal candidate has a combination of problem-solving and good communication skills in English and/ or French.

Key Responsibilities
In this opportunity as Tax Support Agent, you will:
· Provide taxation support to clients by telephone and email for our various tax software for Professionals and Consumers
· Apply active listening skills to diffuse a potentially tense customer interaction.
· Apply company policy and procedures to resolve routine customer issues.
· Participate in software quality control testing.
· Required QualificationsYou’re a fit for the role of Tax Support Agent if your background includes:
· Good knowledge of income tax.
· Team player with a flexible attitude and approach.
· Customer service orientation and experience, with proven success in customer support and relationship management.
· Willingness to learn additional products and services as needed to meet client demand.
· Minimum of 1 year of relevant work experience in customer service.
· Bachelor’s Degree or equivalent experience.Assets· University degree in taxation or related field (accounting, finance, administration).
· H & R Block tax course graduate.
· Good knowledge of the accounting cycle and/or experience in an accounting office.
· Knowledge of corporate income tax (T2/CO-17) and/or trust (T3/TP-646). Flexibility & Work-Life Balance: Flex My Way is a set of supportive workplace policies designed to help manage personal and qualified responsibilities, whether caring for family, giving back to the community, or finding time to r

📌 Support Officers (Vancouver)
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📍 Vancouver