Restaurant Normandin Depuis 1969, Normandin accompagne les gens dans les moments de leur vie: le déjeuner du dimanche, le souper de fête, le 5 à 7 entre amis, la pause sur la route. Aujourd’hui, on est aussi à la maison, grâce à nos produits prêts à emporter. Notre mission est à la fois easy et immense: nourrir les gens et faire partie de leur vie, au restaurant comme à la maison. Nous faisons évoluer nos menus et l’expérience en restaurant, nous accélérons en numérique et en livraison, et nous développons notre présence en épicerie. Pour mener cette transformation, nous cherchons une personne d’envergure. Avec ton VP, tu définis la vision marketing de Normandin. Ensuite, et surtout, tu la rends réelle: tu bâtis le plan, tu mobilises l’équipe et tu mènes à terme les grands projets qui vont faire avancer la marque. Définir la vision et le plan marketing de la marque, puis les traduire en un plan d’action clair: priorités, échéanciers, responsables Gérer un budget marketing d’envergure avec rigueur: planification, prévisions, arbitrages et mesure du rendement de chaque dollar investi Mener les grands chantiers de croissance: l’expérience en restaurant, le numérique et la livraison,



et le développement de la marque en épicerie Orchestrer le calendrier promotionnel et les grandes activations de l’année, de l’idée jusqu’à l’analyse des résultats Diriger et faire grandir une équipe multidisciplinaire: menus et promotions, marketing numérique et expérience client, contenu et communauté, service clientèle, gestion de projets Faire de la voix du client le fil conducteur de chaque décision, en salle comme en ligne Diplôme universitaire en marketing, en administration ou dans un domaine connexe (MBA, un atout) 10 ans et plus d’expérience en marketing, dont au moins 5 ans à un poste de direction Gestion de budgets marketing de plusieurs millions de dollars, avec mesure du rendement des investissements Gestion d’agences, de médias et de partenariats d’affaires Bonne maîtrise du marketing numérique et des outils d’analyse (Power BI, Excel, IA) Excellent français parlé et écrit, bon anglais fonctionnel Assurance Dentaire Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Heures d'arrivée et de départ flexibles Programme d'Aide aux Employés Travail à domicile Lieu du poste: Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G2B 1B3 #

📌 Responsable marketing de service et expérience client(F/H) H/F (Quebec City)
🏢 Isarta
📍 Quebec City