Représentant/Représentante au service à la clientèle

- Rémunération: jusqu'à CAD 50,000 - annuel

EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de 115ans d’expérience, nous allions la force et la stabilité d’une organisation nationale à la souplesse et à l’esprit d’entrepreneur d’une entreprise en pleine croissance.

Notre objectif vise à soutenir la création de communautés solides en offrant des produits, une expertise et des services qui contribuent au bon fonctionnement des systèmes essentiels de projets résidentiels, commerciaux, industriels et d’infrastructures partout au Canada.

EMCO Corporation se distingue par son personnel et sa culture.

Nos coéquipiers et coéquipières ont le pouvoir de prendre des décisions, de créer des relations avec la clientèle, de stimuler la croissance et de façonner l’avenir de leur entreprise. Nous offrons les outils, le soutien et l’encadrement nécessaires à la réussite, tout en encourageant l’esprit d’initiative, la responsabilisation et l’innovation.

Notre culture repose sur quatre valeurs de base:

- Équité et compassion
- Confiance et respect
- Écoute généreuse

Diversité, inclusion et opportunité

EMCO Corporation s’engage à créer un environnement de travail diversifié et inclusif où chaque coéquipier et coéquipière peut réussir. Nous sommes convaincus que des antécédents, des parcours, des expériences, des perspectives et des idées diversifiés font de nous une organisation plus forte et un meilleur partenaire pour nos clients.





Nous encourageons vivement les candidatures de femmes, de personnes autochtones, de minorités visibles, de personnes handicapées, de membres de la communautéLGBTQ2E+ et de personnes avec divers antécédents. Nous nous engageons tout particulièrement à accroître la représentation des femmes dans des postes de leadership et dans l’ensemble des secteurs de l’industrie de la distribution en gros des produits de construction en créant un environnement où le talent, le rendement et le potentiel ouvrent la voie aux opportunités.

Pourquoi se joindre à EMCO Corporation?

- Apprentissage auprès de leaders et de mentors chevronnés
- Participation aux meilleurs programmes de formation et de perfectionnement de l’industrie.
- Rémunération concurrentielle, avantages sociaux, régime de retraite et programmes de participation aux bénéfices.
- Évolution de carrière à long terme au sein de l’une des organisations les plus respectées au Canada.
- Culture axée sur le travail d’équipe qui soutient l’équilibre entre le travail et la vie personnelle.

En tant que représentant/représentante au service à la clientèle, vous offrirez un soutien aux clients par téléphone, par courriels et lorsqu’ils se présentent dans nos Centres de profits. Vous offrirez le meilleur service qui soit, en répondant aux demandes des clients,



en trouvant des occasions de vente et en concluant les ventes afin d’augmenter la participation aux bénéfices. Vous offrirez aussi votre soutien aux vendeurs externes.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez:

- Créer une ambiance professionnelle pour nos clients
- Respecter nos valeurs de base et notre code d’éthique dans toutes vos interactions
- Agir en coéquipier/coéquipièreefficace dans le Centre de profits qui a de l’initiative et qui est capable d’accomplir plusieurs tâches en même temps
- Comprendre et promouvoir les avantages et les qualités des divers produits vendus par le Centre de profits
- Être courtois, aimable et créer des relations avec les clients et les fournisseurs

Les responsabilités comprendront aussi ce qui suivant:

- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux clients qui se présentent au centre et déterminer leurs besoins
- Fournir les produits aux clients et faire des recommandations sur notre assortiment de produits
- Saisir les commandes des clients du Centre de profits passées par télécopieur, téléphone, courriels et textos
- Faire croître et conserver la base de clientèle établie et obtenir de nouvelles affaires pour le Centre de profits
- Faire un suivi auprès des fournisseurs au sujet des restes à livrer et donner des dates de livraison exactes aux clients
- Envoyer et faire un suivi de toutes les demandes de soumissions envoyées aux fournisseurs
- Traiter les retours de marchandise et les réclamations sous garantie des clients, pour les ventes portées aux comptes et les ventes au comptant, y compris les documents, en respectant toutes les

📌 Représentant/Représentante au service à la clientèle (Canada)
🏢 Emco Sorel
📍 Canada