Maîtrisez la comptabilité et le support applicatif chez Pennylane, au contact quotidien des dirigeants, comptables et cabinets clients. Travaillez avec autonomie et confiance.

Ce poste de spécialiste support accompagne les utilisateurs rencontrant des difficultés sur Pennylane. Vous qualifiez les demandes comptables, investiguez les problèmes et apportez des solutions claires. Vous facilitez également l'intégration des données lors des migrations et partagez les retours clients avec les équipes produit.

Responsabilités clés :

- Réceptionner et qualifier les demandes liées à la comptabilité
- Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète
- Escalader les problèmes nécessaires aux équipes techniques
- Aider les comptables à intégrer leurs données
- Partager des retours construits aux équipes produit

Exigences :

- Formation comptable, du BTS CGO au Master CCA
- Trois ans d'expérience minimum en cabinet comptable
- Appétence pour les outils innovants et nouvelles technologies
- Autonomie et capacité à résoudre les problèmes
- Niveau professionnel en anglais

Valorisez votre expertise comptable, votre pédagogie et votre sens du service au sein du support applicatif Pennylane.

📌 Spécialiste Support Comptabilité Pennylane (Laval)
🏢 Pennylane
📍 Laval