Summary:Canaccord Genuity (CG) is a leading independent full-service financial services firm, with operations in two principal segments of the securities industry: wealth management and capital markets. CG is driven by an unwavering commitment to build lasting client relationships
- we achieve this by generating value for our individual, institutional, and corporate clients through comprehensive wealth management solutions and investment banking services. We are a leading independent wealth management firm in Canada, and the leading mid-market provider of investment banking advisory, equity research, sales and trading services for corporations and institutions.
Come be a part of our Canadian success story and help deliver superior experiences for our clients. At CG, we recognize that diversity across our business strengthens our client relationships and enables more innovative solutions. We strongly encourage applications from all qualified individuals regardless of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability status.

Responsibilities:
Build trusted relationships and problem-solve with clients via phone calls, emails and chats.
Understand client needs and provide assistance to their requests for CG Direct;Provide onboarding assistance for current account applications for CG Direct;Contribute to the client service team in the day-to-day operational and administrative tasks;Skills &

Qualifications:
Fluently bilingual in English and French is a must;Relationship/Account management experience in the securities industry is an asset; have or be willing to develop a detailed understanding of how best to support our client services department.
Completion of the Canadian Investment Regulatory Exam (CIRE) is an asset;Completion of the Derivatives Fundamentals and Options Licensing Course (DFOL)



and Futures Licensing Course (FLC) is an asset;Demonstrated ability to work effectively on teams as well as independently on multiple projects at a time;Advanced proficiency with MS Office applications;Experience with financial applications such as Dataphile, or SharePoint applications would be a definite asset.
Associé, Services à la clientèle
- CG DirectMontréal, QCRésumé:Canaccord Genuity (CG) est une entreprise de services financiers de plein exercice indépendante et de premier plan qui exerce ses activités dans deux des principaux segments du secteur des valeurs mobilières : la gestion de patrimoine et les marchés des capitaux. CG est animé par un engagement inébranlable à construire des relations durables avec ses clients
- nous y parvenons en générant de la valeur pour nos clients particuliers et institutionnels, et nos entreprises clients, grâce à des solutions complètes de gestion de patrimoine et des services bancaires d’investissement. Nous sommes une entreprise de gestion de patrimoine indépendante de premier plan au Canada et le principal fournisseur de services de conseils en placement, de recherche sur les actions, de vente et de négociation pour les sociétés et les institutions du marché intermédiaire.
Joignez-vous à notre équipe canadienne et contribuez à notre réussite en offrant une expérience de qualité à nos clients. À Canaccord Genuity,



nous sommes d’avis que la diversité dans l’ensemble de nos activités renforce nos relations avec nos clients et permet de développer des solutions plus innovantes. Notre exploitation canadienne de courtage à escompte, CG Direct («CG Direct»), est présentement à la recherche d’un candidat consciencieux avec d’excellentes aptitudes en communication pour notre équipe de service à la clientèle. Contribuer avec l’équipe du service à la clientèle aux tâches opérationnelles et administratives quotidiennes;Exécuter des projets spéciaux et des tâches ponctuelles selon les exigencesCompétences et

qualifications:
Parfaitement bilingue en anglais et en françaisPosséder de l’expérience en gestion des relations et en gestion de comptes dans le secteur des valeurs mobilières est un atout; vous avez une compréhension approfondie de la meilleure façon de soutenir les services aux clients ou êtes disposé à acquérir une telle compréhension;La réussite du Cours d’initiation aux produits dérivés et sur la négociation des options (PDNO) et du Cours sur la négociation des contrats à terme (CNCT) est requise;Avoir la capacité éprouvée de travailler efficacement en équipe et de façon indépendante sur plusieurs projets à la fois;Maîtrise des applications MS Office;Avoir de l’expérience dans l’utilisation des applications financières ainsi que des applications Dataphile ou SharePoint est un atout indéniable.#In order to be considered for employment, candidates selected for interviews will be required to show proof of citizenship, permanent residence or eligibility to work in Canada with no restrictions.
Protecting your online safety:Canaccord Genuity and its affiliates do not use text messages for recruitment purposes. No phone calls please.

📌 Directeur Support et Service Client H/F (Montreal)
🏢 Canaccord Genuity
📍 Montreal