Le bilinguisme français-anglais et le service à la clientèle vous définissent? Travaillez en mode hybride depuis London pour accompagner les membres.
Comme représentant du service à la clientèle bilingue, vous répondrez aux membres existants et nouveaux. Le poste s’inscrit dans le secteur de l’assurance et commence le 19 octobre 2026. Vous utiliserez plusieurs systèmes, traiterez les appels et courriels, puis résoudrez les problèmes rapidement.
Une formation rémunérée de quatre à six semaines sera suivie d’un mentorat de deux à trois semaines. L’emploi est permanent et à temps plein, avec quatre jours à la maison et un jour au bureau de London. L’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels est requise.
Responsabilités:
- Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux
- Maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle
- Résoudre les problèmes provenant des appels téléphoniques
- Traiter les problèmes transmis par courriel rapidement
- Utiliser divers systèmes et outils simultanément
Qualifications:
- Solides compétences de communication en français et anglais
- Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels
- Diplôme d’études secondaires
- Solides compétences informatiques et capacité multitâche
- Admissibilité au contrôle de sécurité fédéral renforcé
Servez les membres en français et anglais grâce à votre communication, résolution de problèmes et expérience client.