Soutenez le programme de soins virtuels à distance depuis le Canada, en triant les appels et en maintenant l’intégrité des données. Shoppers Drug Mart recherche un coordonnateur attentif aux patients.

Ce poste de coordonnateur des soins aux patients place vos communications au cœur du parcours de traitement. Vous répondez aux patients, pharmacies et cliniques, documentez les renseignements et surveillez les dossiers. Vous collaborez avec les équipes de services afin de soutenir l’accès rapide et fluide aux traitements.

Principales responsabilités :

• Répondre aux demandes des patients,
  
  
  
  pharmacies et cliniques
• Trier les appels vers les équipes concernées
• Surveiller les dossiers et rapports pour l’intégrité des données
• Collaborer avec les équipes du programme de soins
• Coordonner les suivis et livraisons de médicaments

Compétences et qualifications :

• Expérience minimale de deux ans en centre d’appels
• Expérience en soins de santé ou assurance, un atout
• Expérience des régimes publics et privés de médicaments
• Excellentes compétences de communication orale et écrite
• Disponibilité pour des horaires rotatifs du lundi au vendredi

Contribuez à l’intégrité des dossiers, au triage des appels et au parcours patient du programme de soins virtuels.