La gestion précise des dossiers vous motive? Coordonnez les suivis clients d’un cabinet financier, en présentiel deux jours chaque semaine et avec flexibilité.
Ce poste de coordonnateur service client relie conseillers, assureurs, agents généraux et clientèle. Vous assurerez la progression des dossiers et l’exactitude des informations dans les outils de gestion. Votre capacité à prioriser, gérer un fort volume et travailler de façon autonome soutiendra la conformité et la qualité des suivis. Une expérience de un à trois ans en service client, dans un cabinet de courtage, chez un agent général ou auprès d’un assureur, est demandée.
Responsabilités clés:
- Agir comme ressource clé auprès de la clientèle
- Communiquer avec les partenaires majeurs
- Suivre proactivement les processus des dossiers
- Maintenir les tableaux et dossiers à jour
- Garantir un suivi précis et conforme
Exigences:
- Un à trois ans d’expérience pertinente
- Expérience dans les assurances de personne
- Excellent sens du service client
- Rigueur, empathie et souci du détail
- Capacité à gérer un fort volume
Mettez votre autonomie, votre précision et vos compétences de suivi au service de dossiers clients financiers bien structurés.