Pilotez la relation client SAP AMS et la performance des comptes chez Talan, à distance au Canada, avec une expertise en gouvernance. Comme Gestionnaire de l’évolution client SAP AMS, vous êtes le principal point de responsabilité d’un portefeuille de clients. Vous structurez la gouvernance, les feuilles de route et les plans d’amélioration. Vous coordonnez les opérations, les ressources et les indicateurs afin de soutenir la santé du service, les renouvellements et la création de valeur. Responsabilités clés:

Agir comme principal contact et conseiller de confiance Animer la gouvernance opérationnelle, de service et exécutive Planifier les activités et répartir les billets Suivre les risques, engagements,



budgets et marges Soutenir les renouvellements avec les équipes de vente Exigences:

Sept ans d’expérience pertinente en ERP minimum Expérience importante en livraison SAP et services AMS Maîtrise des pratiques ITIL et gouvernance des SLA Baccalauréat requis, en technologies de l’information privilégié Français et anglais, avec déplacements occasionnels possibles Faites progresser les comptes SAP AMS grâce à la gouvernance, la gestion des services et une relation client structurée.

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📌 Gestionnaire de comptes SAP AMS (Winnipeg)
🏢 Talan
📍 Winnipeg