Agent(e) administratif(ve) et service à la clientèle

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01 Nov
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Go Recursos Humanos
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Canada

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Certifié B Corp et à la base de nombreux projets résidentiels et mixtes dans la grande région de Montréal, Maître Carré vise à créer des milieux de vie qui enrichissent le quotidien des gens et les encouragent à adopter un mode de vie sain et responsable. Par une approche humaine, technologique et axée sur la communauté, Maître Carré se positionne comme un acteur immobilier à impact, bâtissant des lieux qui favorisent l’épanouissement des résidents et de leur collectivité. Des projets totalisant plus de 1 500 unités sont actuellement en développement et en opérations. Pour soutenir nos équipes au quotidien, nous sommes à la recherche d’un.e Agent(e) administratif(ve) et service à la clientèle. Profiter d’un régime d’épargne-retraite (REER / RPDB) avec participation de l’employeur. Profiter d'une conciliation travail-vie personnelle avec 15 jours de congé (10 jours de vacances + 5 jours mobiles) Votre quotidien chez Maître Carré En tant qu’agente administrative et service à la clientèle – Projets multirésidentiels, vous jouez un rôle central dans l’excellence de l’expérience résidentielle et le respect rigoureux des processus opérationnels. Sous la responsabilité du gestionnaire d’immeuble, vous veillez à ce que chaque interaction reflète nos standards de qualité et notre promesse client. En collaboration avec les équipes sur place,



vous assurez le soutien administratif et relationnel de plus d’un projet immobilier locatif. Excellence du service client et intégration : Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux résidents dès leur emménagement. Soutien administratif et conformité : Mettre à jour les dossiers des locataires et veiller au respect des règlements de l'immeuble, des exigences d'assurances habitation, des dossiers du TAL et des échéanciers de conformité. Gestion des plateformes (BuildingLink) : Accompagner les résidents dans l'utilisation de l'application de gestion pour la transmission des demandes de service, la réservation des espaces communs et la consultation des avis. Coordination et amélioration continue : Faire le lien entre les résidents et les différents services internes. Vie de communauté : Informer les résidents des événements, promouvoir les activités de l'immeuble et encourager un sentiment d'appartenance au sein de la communauté.

Expérience:
Expérience pertinente en administration, service à la clientèle ou gestion immobilière multi résidentielle. Bilinguisme : Maîtrise du français et aisance professionnelle en anglais (oral et écrit) pour interagir efficacement avec une clientèle variée. Aisance informatique : Maîtrise de la suite Microsoft Office et Google Workspace. Sens aigu de la relation client : Écoute active, empathie et capacité à résoudre les situations complexes de manière diplomate.

📌 Agent(e) administratif(ve) et service à la clientèle
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