Transformez les données en communications personnalisées grâce à l’automatisation CRM, aux parcours clients et aux tests A/B à Laval.
Le poste de spécialiste CRM couvre la stratégie, la programmation et l’optimisation des campagnes par courriel et SMS. Vous développerez des parcours de bienvenue, d’abandon de panier, post-achat, réengagement et fidélisation. La collaboration interne soutiendra une expérience client cohérente.
Responsabilités clés : Participer à l’évolution de la stratégie CRM
Coordonner les contenus, visuels, liens et audiences
Créer des parcours automatisés de fidélisation et réengagement
Personnaliser les communications avec du contenu dynamique
Réaliser des tests A/B sur les campagnes
Exigences : Au moins quatre ans d’expérience en marketing par courriel et CRM
Solide compréhension de la segmentation et personnalisation
Expérience en commerce de détail ou commerce électronique
Rigueur pour gérer plusieurs campagnes simultanément
Connaissance du HTML et du CSS, un atout
Ce mandat convient aux spécialistes CRM maîtrisant l’automatisation, la personnalisation dynamique et les parcours multicanaux.