01 Nov
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Courtyard et Residence Inn par Marriott aéroport de Montréal
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Quebec City
01 Nov
Courtyard et Residence Inn par Marriott aéroport de Montréal
Quebec City
Supervisez la réception bilingue du Courtyard et du Residence Inn Montréal Aéroport, en mobilisant les équipes et en résolvant les situations opérationnelles. Travaillez à proximité de l'aéroport Montréal-Trudeau.
Relevant de la direction de la réception, vous assurez la supervision quotidienne des deux hôtels. Vous agissez comme Manager on Duty lorsque requis, appliquez les standards Marriott et soutenez les réceptionnistes. Votre autonomie, votre communication et votre orientation client contribuent à la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités principales : Superviser les opérations quotidiennes de la réception
Encadrer les réceptionnistes pendant chaque quart
Vérifier et suivre les rapports de quart
Résoudre les plaintes avec professionnalisme et autonomie
Communiquer les informations entre les équipes et les quarts
Exigences : Diplôme en gestion hôtelière, tourisme ou administration
Expérience pertinente en réception hôtelière
Expérience en supervision d'équipe, un atout
Maîtrise des outils informatiques hôteliers
Bilinguisme français et anglais requis
Apportez votre leadership, votre bilinguisme et votre sens du service aux opérations des deux hôtels montréalais.
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📌 Superviseur Réception Montréal Aéroport (Quebec City)
🏢 Courtyard et Residence Inn par Marriott aéroport de Montréal
📍 Quebec City