Laura et Melanie Lyne recherchent un conseiller capable d’offrir un service professionnel, empathique et précis sur tous les canaux. Le poste exige une excellente résolution de problèmes.
Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, vous contribuez au maintien d’une satisfaction élevée. Vous traitez les demandes concernant l’expérience en magasin, les produits, l’expédition, les commandes et les promotions. Vous appliquez les politiques, procédures et ententes de niveau de service établies.
Responsabilités clés: Adopter une approche axée sur le client
Traiter rapidement les demandes conformément aux procédures
Examiner les plaintes et repérer les lacunes du service
Répondre aux questions d’expédition et de suivi




Soutenir les équipes et initiatives interfonctionnelles au besoin
Exigences: Empathie et bonnes aptitudes relationnelles
Excellentes capacités d’organisation et de gestion du temps
Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
Adaptabilité face aux priorités changeantes
Bon esprit d’équipe et collaboration efficace
Utilisez votre jugement, votre empathie et votre sens du service pour répondre efficacement aux clients des marques Laura et Melanie Lyne.

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📌 Conseiller Clientèle Laura Melanie Lyne (Quebec City)
🏢 Laura Canada
📍 Quebec City