- Accueillir chaleureusement la clientèle, avec courtoisie, respect et diligence (comptoir ou téléphonique);
- Répartir la clientèle lorsque débordement;
- Conseiller les clients quant au menu et boisson;
- Prendre les commandes au comptoir ou téléphonique et les acheminer à la cuisine;
- S’assurer que le service s'effectue selon l’étiquette et les standards établis;
- Présenter l'addition, percevoir le paiement et balancer la caisse;

Statut de l’employé

Occasionnel / Surnuméraire

Horaire

Sur appel / Variable

Période de travail

Jour, soir, fin de semaine

Nombre d’heures par semaine

25-30

Le poste

Accueillir la clientèle

- Accueillir chaleureusement la clientèle, avec courtoisie, respect et diligence (comptoir ou téléphonique);
- Répartir la clientèle lorsque débordement;
- Conseiller les clients quant au menu et boisson;
- Prendre les commandes au comptoir ou téléphonique et les acheminer à la cuisine;
- S’assurer que le service s'effectue selon l’étiquette et les standards établis;
- Présenter l'addition, percevoir le paiement et balancer la caisse;

Préparer les commandes

- Préparer les plats ou boîte et offrir, lorsque requis, le service à la table de la bouteille de vin pour la clientèle en Casino (Vin, bière en fut, bières, alcool easy);
- Récupérer les plateaux de service pour les apporter dans les échelles et s’assurer de faire la rotation à la plonge;
- Nettoyer, préparer les tables et récupérer les dégâts dans la salle à manger;
- Débarrasser, nettoyer et remonter les tables aux départs des clients, lorsque requis.



Laver et placer les verres si nécessaire, la vaisselle (ex : défaire l’échelle en l’absence du commis, vider le lave-verre), etc.;
- Assurer le maintien de la propreté, l’entretien et le nettoyage des points de service, équipements, accessoires du bar et/ou restaurant tout en respectant les normes d’hygiène et salubrité et de santé et sécurité;
- Assurer la mise en place, maintenir l'approvisionnement et rotation des aliments des réfrigérateurs (jus, liqueurs, café, etc.) ainsi que dans les aires de service (Contenants, glace, condiments, pichet, etc.);
- Recevoir et distribuer les aliments, boissons aux endroits désignés et/ou dans les différents points de vente, conformément aux bons de commande;

Appliquer les politiques et résoudre des problèmes

- Veiller au règlement de tout problème ou préoccupation de la clientèle afin de répondre adéquatement à ses attentes;
- Assimiler et appliquer les politiques et règlements en vigueur dans l’établissement et posséder une bonne connaissance de l’ensemble des produits et services offerts;
- Réaliser tout autre mandat visant le bon déroulement des opérations et la qualité du service à la clientèle.

Exigences essentielles





- Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.);
- Posséder un minimum de 6 mois d'expérience pertinente;
- Sens éprouvé du service à la clientèle;

Autres exigences

- Tolérance au stress;
- Coordination visuelle-manuelle;
- Faire preuve d'initiative;
- Rigueur en ce qui a trait aux normes de propreté;
- Disponibilité à travailler selon différents quarts de travail.

Rémunération

Type

Horaire

Salaire

22,77 $ à 26,56 $

Conditions de travail

En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertisant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D’une Multitude D’avantages Des Plus Concurrentiels

- Letaux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- Primes généreuses pour les quarts de nuit (1,61$/h) et les fins de semaine (1,08 $/heure)
- Emploi admissible aux pourboires
- Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Comptoir santé gratuit
- Stationnement gratuit
- Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Salles de repos
- Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ord

📌 Préposé(e) service (Canada)
🏢 Loto-Québec
📍 Canada