Représentez Manuvie auprès de ses clients comme Conseiller bilingue en service à la clientèle, avec un horaire hybride à Montréal, Halifax ou Waterloo. Transformez chaque échange en solution claire.
Vous offrirez un soutien en français et en anglais aux titulaires de polices, agents et partenaires du centre de contact canadien. Les interactions se dérouleront par appels entrants, courriels et chat, dans un contexte de demandes nombreuses. Votre expérience client, votre aisance technologique et votre capacité d’analyse soutiendront des réponses précises et utiles.
Responsabilités clés: Offrir un service exceptionnel aux clients et partenaires
Répondre par téléphone, courriel et chat
Analyser les préoccupations et résoudre les problèmes efficacement




Se tenir informé des produits et réglementations
Établir la confiance grâce à l’intelligence émotionnelle
Qualifications: Bilinguisme français-anglais à l’oral et à l’écrit
Expérience en service à la clientèle
Expérience en centre d’appels, un atout significant
Connaissance des environnements technologiques et systèmes multiples
Capacité à prendre des initiatives et collaborer
Faites valoir votre bilinguisme, votre analyse et votre souci du service dans les communications quotidiennes de Manuvie.

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📌 Conseiller service client bilingue Manuvie (Quebec City)
🏢 Manulife/John Hancock
📍 Quebec City