22,50 - 22,50 CAD / heure

Cloverdale Paint est la plus grande entreprise de peinture en Amérique du Nord détenue et exploitée par une famille. Avec plus de 75 magasins corporatifs et plus de 150 détaillants autorisés partout au Canada, Cloverdale Paint entretient une relation privilégiée avec sa clientèle depuis sa fondation en 1933.

Cloverdale Paint est à la recherche d’une personne ambitieuse pour occuper un poste à temps plein , avec une disponibilité complète, afin de soutenir notre équipe de production à London, en Ontario .

Le ou la commis au traitement des commandes assure le service à la clientèle et le soutien administratif en traitant les commandes, en coordonnant les besoins liés à la production et à la livraison et en tenant à jour des dossiers exacts sur les clients et les transactions. Cette personne assure la liaison entre les clients, le service des ventes, la production et la distribution afin de garantir le traitement et l’exécution des commandes dans les délais prévus. À titre de personne-ressource principale pour le système ERP, elle offre également de la formation aux employés, effectue le dépannage courant et contribue à l’amélioration des systèmes et des processus.

Le salaire est négociable selon l’expérience antérieure.

La personne retenue devra être disponible du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h.

Cloverdale offre une rémunération globale très concurrentielle et s’efforte d’être l’endroit où il fait bon travailler, autant pour ses employés que pour ses clients.

Régime d’avantages sociaux payé par l’entreprise : soins médicaux, dentaires et de la vue

Augmentations salariales annuelles tenant compte du coût de la vie

Programme de participation aux bénéfices





Programme d’aide aux familles

Rabais pour les employés

Une équipe de direction encourageante qui favorise le développement professionnel

Un excellent environnement de travail avec des collègues attentionnés qui valorisent la collaboration

Service à la clientèle et administration

- Recevoir et traiter les commandes des clients et répondre à leurs demandes concernant la disponibilité des produits, les prix, l’état des commandes et les livraisons.
- Répondre aux demandes des clients, des succursales et de l’équipe des ventes concernant les commandes, la disponibilité des produits, l’état des expéditions et les délais prévus.
- Saisir et vérifier les commandes en s’assurant de l’exactitude des renseignements sur les produits, des quantités, des prix et des exigences d’expédition et de livraison.
- Vérifier les stocks disponibles, déterminer les besoins de réapprovisionnement conformément aux lignes directrices établies et créer les ordres de travail nécessaires.
- Coordonner les quantités à produire et les priorités des commandes avec le ou la gestionnaire de production.
- Tenir à jour les listes de stocks des clients et surveiller les besoins en inventaire pour les commandes ouvertes à livraisons multiples.
- Communiquer aux clients et aux représentants commerciaux les dates de livraison prévues, les changements aux commandes et les retards.




- Communiquer aux parties concernées les changements d’horaire, les ajustements aux commandes et les mises à jour concernant les commandes spéciales, au besoin.
- Gérer les préoccupations, les écarts de livraison, les plaintes et les demandes de ramassage de barils, en transmettant les situations aux personnes responsables lorsque nécessaire.
- Assurer le suivi des processus, de l’origine à la destination, en veillant à ce que la documentation et les communications nécessaires soient maintenues.
- Préparer et vérifier les factures des clients à l’aide des bordereaux d’emballage et des documents d’expédition.
- Coordonner avec les services concernés la correction des écarts liés aux commandes, aux expéditions et à la facturation.
- Tenir des dossiers organisés sur les commandes des clients, les factures et les documents justificatifs.
- Préparer les rapports de fin de mois et effectuer les autres tâches administratives assignées dans les délais établis.
- Participer aux activités de dénombrement physique des stocks et examiner les écarts dans les transactions d’inventaire.
- Assurer le remplacement des autres représentants du service à la clientèle et de la personne à la réception, au besoin.
- Faire le lien avec le service de production concernant les calendriers de production, la disponibilité des produits et les dates d’achèvement prévues.
- Coordonner avec le personnel du laboratoire les échantillons avant expédition, les exigences en matière d’essais et l’état de libération des produits.
- Tenir à jour les renseignements quotidiens sur la production et transférer les dossiers de fiches de lots dans le système a

📌 Commis au traitement des commandes (Canada)
🏢 Avanti
📍 Canada