Votre rôle consiste à gérer les opérations reliées aux paiements des réclamations santé et dentaires pour la clientèle d’assurance collective en mettant à profit vos compétences à prendre des décisions de qualité et à constituer des équipes performantes. Vous êtes responsable de l’offre de service, de l’élaboration et de la réalisation du plan d’action et d’assurer la réalisation des activités qui découlent du plan d’affaires de la direction principale. Vos aptitudes à développer les talents et à viser les résultats vous permettent de gérer efficacement les personnes et la performance, d’assurer la reddition de compte et de voir à la satisfaction des membres et clients. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

Gérer de bout en bout les opérations reliées aux paiements des réclamations santé et dentaires pour la clientèle d’assurance collective avec un mandat de rehausser la qualité des services

Initier et suivre des projets porteurs dans un souci d’efficience et d’amélioration continue et optimiser l’utilisation de notre système de paiement des réclamations

Développer, entretenir et superviser les activités d’analyse des médicaments coûteux à autorisation préalable, ainsi que la détection de la fraude et des abus en soins de santé et représenter l’organisation dans ces dossiers sur les différentes tables de l’industrie

Conseiller au niveau des processus d’appels d’offres, participer à la rédaction des soumissions, aux solutions d’implantation et aux présentations de finalistes

S’assurer de l’évolution de l’offre de service applicable à son équipe,



soit d’identifier les problématiques et collaborer pour trouver des solutions novatrices

Soutenir les orientations et les stratégies de la vice-présidence en assurant la contribution de son équipe aux projets d’affaires

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat en administration ou dans une discipline appropriée

Un minimum de neuf ans d’expérience pertinente, dont trois ans en gestion d’un secteur de complexité équivalente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Expérience en gestion de projets d’envergure

Expérience dans la gestion du changement

Expérience dans un rôle de leadership transformationnel

Expérience dans l’accompagnement et le développement d’une équipe de gestion et d’employés

Connaissance du français nécessaire





Maîtrise de l’anglais de niveau avancé, tant à l’oral qu’ à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Connaissance des divers enjeux, des tendances de l’industrie de l’assurance collective et des problématiques pointues de cette industrie reliées aux paiements des réclamations

Constituer des équipes performantes, Développer les talents, Prendre des décisions de qualité, Susciter l’engagement des personnes, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Gestion (GF)

Date de fin d'affichage
2026-11-8

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur ou directrice, Règlements d’assurance maladie, Assurance et Épargne collectives (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City