Répondez aux appels entrants en français et en anglais comme représentant bilingue du service à la clientèle chez Global Excel. Soutenez les clients avec empathie.

Ce poste en services d’assistance concerne les réclamations médicales et non médicales. Vous représenterez la compagnie et le client, tout en expliquant les couvertures d’assurance voyage. L’expérience en service clientèle, télécommunication ou règlements soutient directement vos interventions.

Responsabilités principales:

- Répondre aux appels entrants des clients
- Régler les plaintes au nom des clients et de l’entreprise
- Ouvrir les dossiers de demandes de règlement
- Accompagner les clients durant le processus de règlement
- Effectuer les suivis avec les autres départements

Exigences:

- Diplôme d’études collégiales ou équivalence
- Expérience en service clientèle, télécommunication ou règlements
- Bilinguisme oral et écrit en français et anglais
- Bonnes communications, professionnalisme et orientation clientèle
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et d’Internet

Apportez votre bilinguisme, votre empathie et vos compétences informatiques aux services d’assistance de Global Excel.

📌 Représentant Service Clientèle Bilingue (Sherbrooke)
🏢 Global Excel Management
📍 Sherbrooke