Le service à la clientèle et l’analyse de dossiers sont au cœur de ce poste temporaire de six mois chez Beneva. Tu aides les gens à comprendre leur facturation.
Comme Agent ou Agente, tu accompagnes la clientèle dans ses questions de paiements, prélèvements et dossiers. Tu proposes des solutions adaptées et convenons des ententes lorsque requis. Ton travail soutient une expérience de facturation easy, humaine et rassurante.
Responsabilités clés : Répondre aux questions sur paiements, prélèvements et dossiers
Conseiller sur les solutions de paiement adaptées
Analyser les dossiers et corriger les informations nécessaires
Évaluer frais bancaires, remboursements et changements au dossier
Effectuer les suivis concernant les soldes impayés
Exigences : Détenir un DEP ou une formation équivalente
Posséder une expérience pertinente en service à la clientèle
Contribue à la facturation de Beneva grâce à ton écoute, ton analyse et ton accompagnement des clients.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Service Clientèle Facturation (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City