Maîtrisez la comptabilité et le support applicatif chez Pennylane, au contact quotidien des dirigeants, comptables et cabinets clients. Travaillez avec autonomie et confiance.
Ce poste de spécialiste support accompagne les utilisateurs rencontrant des difficultés sur Pennylane. Vous qualifiez les demandes comptables, investiguez les problèmes et apportez des solutions claires. Vous facilitez également l’intégration des données lors des migrations et partagez les retours clients avec les équipes produit.
Responsabilités clés : Réceptionner et qualifier les demandes liées à la comptabilité
Suivre les tickets jusqu’à leur résolution complète
Escalader les problèmes nécessaires aux équipes techniques




Aider les comptables à intégrer leurs données
Partager des retours construits aux équipes produit
Exigences : Formation comptable, du BTS CGO au Master CCA
Trois ans d’expérience minimum en cabinet comptable
Appétence pour les outils innovants et nouvelles technologies
Autonomie et capacité à résoudre les problèmes
Niveau professionnel en anglais
Valorisez votre expertise comptable, votre pédagogie et votre sens du service au sein du support applicatif Pennylane.

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📌 Spécialiste Support Comptabilité Pennylane (Quebec City)
🏢 Pennylane
📍 Quebec City