Le poste de spécialiste bilingue du recouvrement s’exerce à distance au Québec, avec analyse des comptes et service à la clientèle. Vous conseillez les clients sur les paiements tout en évaluant les possibilités de recouvrement.

Chez BMO, vous collaborez à l’examen des comptes radiés, en souffrance ou à risque élevé. Vous comprenez les besoins, recommandez des stratégies de paiement et proposez des produits adaptés aux objectifs des clients. Vous contribuez aussi aux solutions d’atténuation des pertes et au cycle de vie du recouvrement.

Principales responsabilités :

- Analyser les comptes à risque pour repérer les possibilités de recouvrement
- Traiter les appels entrants avec professionnalisme et efficacité
- Conseiller les clients sur les stratégies de paiement




- Traiter les transactions et documents requis avec exactitude
- Transmettre les situations complexes aux directeurs concernés

Exigences :

- Une à deux années d’expérience professionnelle pertinente généralement requises
- Diplôme postsecondaire connexe souhaitable ou expérience équivalente
- Connaissance des lois relatives au recouvrement de particuliers
- Connaissance des produits et services offerts par BMO
- Bonnes compétences en communication et en analyse

Apportez votre expertise du recouvrement, votre jugement analytique et votre approche client à BMO, en télétravail au Québec.

📌 Spécialiste bilingue du recouvrement (Vancouver)
🏢 BMO Financial Group
📍 Vancouver