À Toronto ou Montréal, analysez des réclamations d’assurance en français et en anglais, avec rigueur, empathie et orientation client.
Comme analyste bilingue du traitement des réclamations chez Securian Canada, vous évaluerez des demandes liées à l’assurance créance et aux paiements par carte. Vous examinerez les renseignements contractuels, médicaux, fonctionnels et professionnels pour déterminer l’admissibilité aux prestations. Le contrat à temps plein est fixé à six mois.
Responsabilités clés: Évaluer les réclamations selon les certificats et procédures établies
Gérer un portefeuille actif en respectant délais et indicateurs
Documenter les analyses et maintenir des dossiers précis
Expliquer les décisions et statuts aux intervenants
Mener des entrevues téléphoniques approfondies avec les personnes concernées
Exigences: Formation postsecondaire ou expérience de travail équivalente
Au moins un an d’expérience en traitement de réclamations
Expérience en assurance vie, invalidité ou maladies graves
Maîtrise du français et de l’anglais
Capacité à mener des entrevues délicates avec tact
Faites valoir votre analyse des réclamations, votre bilinguisme et votre service client chez Securian Canada.