Transformez les données clients en stratégies d’engagement concrètes chez Dialogue, principal fournisseur canadien de soins virtuels. Travaillez à Montréal ou Toronto selon le modèle hybride indiqué.
Ce poste de Conseiller en adoption des programmes s’adresse à une personne expérimentée en réussite client, marketing ou stratégie client. Vous étudierez les comportements et préférences des utilisateurs, adapterez le contenu et soutiendrez l’utilisation continue des programmes. Vous collaborerez avec plusieurs équipes afin d’améliorer l’expérience client et les résultats des membres.
Responsabilités clés: Comprendre le contexte d’affaires et les besoins des clients
Identifier les lacunes de contenu grâce aux données
Adapter le matériel en outils ciblés d’engagement




Recommander des stratégies d’inscription et d’utilisation
Soutenir l’onboarding et les stratégies de rétention
Exigences: Plus de cinq ans d’expérience pertinente en stratégie client
Expérience de collaboration interfonctionnelle avec Produit et Marketing
Capacité à simplifier les parcours clients et membres
Approche orientée vers les solutions créatives
Maîtrise du français et de l’anglais
Faites progresser l’engagement des membres en combinant découverte client, adaptation de contenu et recommandations stratégiques chez Dialogue.

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📌 Stratège Engagement Client Dialogue (Ontario)
🏢 Dialogue
📍 Ontario