Intact recherche un(e) Agent(e) indemnisation I pour vos compétences en administration, saisie de données et service client. Dans ce nouveau rôle, vous aiderez les experts en sinistre à faire progresser les dossiers d’assurance automobile et habitation. Vous recueillerez l’information manquante auprès des clients et des partenaires. Vous appliquerez les outils et processus disponibles tout en maintenant qualité et volume. Responsabilités clés : Accomplir les tâches administratives associées aux dossiers Transcrire et compléter les relevés de dommages Obtenir l’information manquante auprès des clients Assurer les suivis avec les partenaires concernés Gérer les appels difficiles avec empathie professionnelle
Exigences:
Minimum un an d’expérience en service client ou administration Diplôme secondaire ou collégial en administration, un atout Saisie de données rigoureuse entre plusieurs systèmes informatiques Capacité à maintenir une performance élevée et constante Adaptabilité aux nouvelles procédures et aux nouveaux outils Votre rigueur administrative et votre orientation client contribueront directement au suivi efficace des dossiers d’indemnisation.